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奥力特装载机冬季真情服务,赢客户赞赏
发布时间:2015-03-17 17:10:31 发布人:admin 点击:1547

随着奥力特装载机品牌影响力不断提升,客户数量和使用范围也不断扩大,为了使奥力特装载机客户能在2015年春天第一时间放心、正常的使用装载机,同时为了兑现奥力特装载机高效服务、全力以赴的服务理念1月初,奥力特装载机售后服务部联合全国各区域经理、业务员及售后服务人员开展了冬季走访活动,活动遍布全国数十个省市及地区,包括大理、兰州、太原、齐齐哈尔、新民、临沂、昆明、南宁、织金等地。

公司针对客户的不同需求制定了“差异化”服务方针,每到一处向客户介绍冬季装载机保养方面的知识,对产品进行精心检查,对客户的问题进行及时解决。在服务过程中,服务团队想客户之所想、急客户之所急,时时刻刻都将客户满意度放在首位,用自己的实际行动践行着奥力特重工高效服务、全力以赴的服务理念。此次回访,逐户逐一排查解决,重点排查车辆是否存在使用故障,查看车辆的实地作业情况,提前排除车辆隐患给客户带来的损失;同时为了让车辆更好的发挥它的功效,服务团队现场为客户进行了车辆保养和维修的培训,赢得了客户的信任和赞赏。

专业成就品质,服务创造价值。奥力特重工作为专业生产中小型装载机的厂家,一直以来,除了对产品质量把控非常严格外,对售后服务也是格外重视。奥力特装载机每年除了会定期回访客户外,同时也经常不定期走访客户,满足客户要求,让客户切切实实感受到奥力特装载机的真诚关怀。同时通过征集广大客户的意见和建议,为建立更加全面的服务方案提供依据。

此外,通过回访进一步加深对装载机市场的认识,加强企业对市场前瞻性认识和对用户需求的准确把握,为今后提升服务质量,打造服务品牌,赢得市场口碑奠定了坚实基础。

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